Сбор дополнительных данных через ОС

Только в том случае, если программа перестала открываться
Такая ситуация чаще всего возникает не по вине программы Vidar Dicom Viewer и маловероятна
Обычный способ - через интерфейс программы

Перейти в каталог C:/Users/Public/POVIDAR/VdViewer3/
Открыть файл конфигурации log4cplus.ini в блокноте (Notepad.exe)

Убрать символ # со строчки:

log4cplus.rootLogger = TRACE, debuglog, smalllog

и поставить на строчках (если он там не стоит):

log4cplus.rootLogger = INFO, smalllog, detaillog, sysLog

log4cplus.rootLogger = DEBUG, debuglog, smalllog

Сохранить изменения в файле log4cplus.ini
Попытаться снова открыть Vidar Dicom Viewer. Не открывается
В каталоге C:/Users/Public/POVIDAR/VdViewer3/ заархивировать папку log:

Щелкнуть правой кнопкой мыши по папке log
В контекстном выпадающем меню выбрать пункт Отправить
В выпадающем списке выбрать Сжатая ZIP-папка
В том же расположении будет создана сжатая папка с таким же именем log.zip

Отправить архив на med@povidar.ru вместе с описанием проблемы

Программисты ООО ПО Видар постараются решить проблему в кратчайшие сроки

Возврат к обычному способу логирования вручную

Если, в целях отладки программы, устанавливается режим TRACE, не забудьте вернуть на "Отладка отключена" после завершения сбора информации!
В противном случае, объем файла логирования будет очень большим!

Открыть файл конфигурации log4cplus.ini в блокноте (Notepad.exe)

Вернуть символ # в указанные строчки:

#log4cplus.rootLogger = DEBUG, debuglog, smalllog
#log4cplus.rootLogger = TRACE, debuglog

Убрать символ # со строки:

log4cplus.rootLogger = INFO, smalllog, detaillog, sysLog

Сохранить изменения в файле настроек log4cplus.ini